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请问如何得知送修换新的进展情况 发布时间:2020-06-01 14:50

  今天按上次网络咨询时得到的服务中心地址去了海光大厦1106室,对方态度很好,但是挂的牌子是DELL维修部,收下笔记本后给了一张手工填写的收据,感觉完全和微软不沾边哈。个人理解,这种事情一般操作,应该是他上网填一份表格,然后拉一份打印的收据下来签字盖章给我,我回家登录surface网站能随时查询进度才合适吧,现在这样,我都有点怀疑会不会进错屋子被人骗了呢。

  从您描述的地址信息来看,这个应该是浙江省宁波市的服务点。如果您在服务点创建订单的话,服务点的工作人员应该有提供给您一组10位阿拉伯数字的订单编号。

  您可以通过这个编号或者您设备的序列号点击surface联机服务中心查询;或者联系我们技术支持协助人员帮您查询。

  在服务点创建订单之后,后续给您发送的设备,是需要麻烦您等待服务点工作人员联系您,然后去服务点取的。

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  我之前是已经注册过的,但是送到售后返厂维修后,官网显示没有注册的产品,而且售后那边的反馈单也没有服务请求号。订单编号也是很长的一串18位的数字,在联机服务中心根本无法输入完全,也无从查询。

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